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32460 Verfügbare Produkte   6779 Registrierte Benutzer   943 Bestellungen verschickt dieses Jahr
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GASTRODIRECT befindet sich in 10, rue du Pont - L8087 BERTRANGE

Die nachfolgenden Bedingungen regeln alle Aufträge, Artikel und Dienstleistungen, die über GASTRODIRECT in den Verkehr gebracht oder angeboten werden.

1) Häufig gestellte Fragen
- Unsere Aussagen
- Günstigster Preis auf dem Markt

Gastrodirect ist eine Tochtergesellschaft des multinationalen Locafroid Europe SA, die Ihnen den niedrigsten Preis bietet.
Falls Sie einen Artikel von einem unserer Lieferanten woanders günstiger finden, erstatten wir Ihnen den Preisunterschied.

2) Verfügbarkeit der Produkte:

Gastrodirect hat mehr als 30 000 Produkte in der Seite. Gastrodirect verpflichtet sich, Ihre Produkte so schnell wie möglich zu liefern.

Normalerweise haben wir 30 000 Produkte und fast alle davon sind vorrätig. Aufgrund der großen Nachfrage für einige unserer Produkte und die Anzahl der Firmen, die bei vertreten sind, kann es passieren, dass einige Produkte, nicht auf Lager sind. In diesem Fall werden wir entweder ein ähnliches Produkt anbieten oder eines aus dem oberen Bereich zum gleichen Preis mir einer Schnell-Lieferung.

3) Schnelles und einfaches Einkaufen

Bestellen Sie Ihre Produkte in 5 Klicks

Wählen Sie Ihre Produkte, fügen Sie sie zu Ihrem Warenkorb, wählen Sie die Art der Lieferung sowie die Zahlungsweise.

Ihr Einkaufswagen ist Ihr Bestellformular.

Die Bestellungen müssen mindestens 50 Euro betragen.

Wenn Sie bestellen möchten, dann geben Sie bitte alle erforderlichen Angaben für die Rechnungserstellung und die Lieferung der Produkte an. Diese Informationen, fallen unter den Datenschutz. Im Falle eines Fehlers bei der Angabe der Lieferadresse ist GASTRODIRECT nicht verantwortlich.
Nach dem Absenden Ihrer Daten, geben Sie bitte Ihre Zahlungsmethode an. Ihre Bestellung wird automatisch bestätigt und führt zu einer unwiderruflichen Verpflichtung von Ihrer Seite (Diese kann nicht in den wenigen Fällen unter diesen Bedingungen in Frage gestellt werden).

Zum Beispiel, wenn Sie Ihre Geräte bei GASTRODIRECT gekauft, installieren haben möchten, geben Sie bitte bei Ihrer Bestellung an. Es wird eine zusätzliche Gebühr für den Techniker erhoben, der zu Ihnen kommt.

4) Auftragsbestätigung

Bei jedem Schritt der Verarbeitung Ihrer Bestellung (Validierung, mögliche Nichtverfügbarkeit, Versand) wird automatisch eine E-Mail versendet, an die von Ihnen bei der Registration angegebene Adresse versendet, sofern diese keine Fehler enthält. Die E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung enthält das Versanddatum sowie die Anzahl der Pakete sowie die Website-Adresse des Beförderers für Tracking-Zwecke.

Gastrodirect behält sich das Recht vor, einen Auftrag aus irgendwelchen Gründen zu kündigen (einem Problem aus Gründen der Bestellung oder internem BereitstellungsProblem). Das Unternehmen hat 5 Werktage, Ihnen mitzuteilen, dass Ihre Bestellung nicht ausgeführt wird und kann Sie darüber hinaus bitten, diese Bestellung zu ändern oder stornieren.

5) Zahlungssicherheit

Wenn Sie über unserer Website bestellen, können Sie mit einer Kreditkarte bezahlen. Bitte beachten Sie, dass die Transaktion der Zahlung Ihre Kreditkarte automatisch von unserer Website auf der Website unserer Bank erfolgt. Unsere Bank ist die CIC mit Sitz in Frankreich, alle Transaktionen werden nicht nur durch die CIC garantiert, sondern auch von AXA, einer Bank mit einem Limit von 1, 000, 000 Euros.

Beim Einkauf auf unserer Website, erhalten Sie automatisch die folgenden Garantien

Unsere Versicherung garantiert Ihnen eine Vergütung im Falle von Betrug und im Falle von Wiedersprüchen können Sie von unserer Service-Mediation auf jeden Fall in kommerziellen Rechtsstreitigkeiten profitieren

 

6) Zahlungsmethoden


Wir akzeptiere die folgenden Zahlungsmethoden:

(A) Kreditkarte.
Wir akzeptieren Kreditkarten: Visa, Mastercard und American Express.
Wir empfehlen diese Option, weil es die einfachste, schnellste und absolut sicherste ist. Mit unserer Bank, der CIC mit Sitz in Frankreich, hat sich GASTRODIRECT einen sicheren Partner genommen, für eine vollständige Gewährleistung durch die CIC und die AXA Bank. Dieses Gütezeichen garantiert Ihnen die vollständige Datensicherheit für Ihre Zahlungen bei den Online-Einkäufen.
 
(B) Überweisung, dazu benutzen Sie die folgende Kontonummer:

IBAN: FR76 1003 7333 2000 0738 4560 163
BIC / SWIFT: CMCIFRPP
Bank: CIC Thoinville

Hinweis! Wenn Sie überweisenn, geben Sie bitte deutlich die Rechnungsnummer oder Bestellnummer an, damit wir Ihre Zahlung Ihrem Konto zuordnen können.



Die Überweisung muss von Ihrem Konto auf das Konto von GASTRODIRECT erfolgen. Die Daten werden auf dem Bestellformular angezeigt. Für Transaktionen aus dem Ausland, ob in Euro oder anderen Währungen müssen Sie alle zusätzlichen Bankgebühren übernehmen.

Unmittelbar dach dem Eingang Ihrer Zahlung erfolgt die Lieferung.

(C) Nachnahme
Sie können per Nachnahme bezahlen. In diesem Fall liefert unser Fahrer die Wahren und Sie zahlen den auf der Rechnung erscheinenden Betrag ohne Nachlässe an den Fahrer. Bitte beachten Sie, dass der Fahrer nur Bargeld akzeptiert. Der Fahrer nimmt keine Schecks an!




(D) Für eine Bezahlung per Scheck, müssen Sie eine Kopie Ihrer Bestellung mit Ihrer fälligen Zahlung für Gastrodirect an die folgende Adresse senden:

GASTRODIRECT
10 rue du Pont
Bertrange L-8087
Luxembourg

Ihre Bestellung wird nach Eingang und Bestätigung Ihrer Zahlung versandt.

7) Lieferung

Bei Bestellungen über 250 € ist die Lieferung frei (ausgenommen nach Inseln und andere Gebiete).

Für alle Bestellungen unter 250 € fallen Kosten für Lieferung, Verpackung und Handling von 19 € an.

Alle Bestellungen und Bezahlungen vor 13.00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet werden, wenn die Produkte auf Lager sind. Alle Kosten für kleine Pakete werden durch den Zulieferer übernommen und können am gleichen Tag bearbeitet werden .

Im Falle Ihrer Abwesenheit während der Lieferzeit, wird der Lieferant eine Nicht-Lieferung anzeigen.

Geben Sie bitte Ihre Telefonnummer an, so dass der der Lieferant Sie vor der Lieferung oder bei Problemen mit der Lieferung benachrichtigen kann.

Wir bitten unsere Lieferanten, unseren Kunden vor Auslieferung zu kontaktieren, damit sie einen angenehmen Lieferzeitraum festsetzen, diese kann aber nicht immer durch den Lieferanten eingehalten werden. Kunden die durch unsere eigenen Fahrer beliefert werden, werden automatisch für einen Liefertermin kontaktiert .

 

8) Liefertag


Wenn Sie Ihr Paket erhalten, packen Sie bitte alles aus und überprüfen Sie noch vor dem Unterzeichnen des Lieferscheins des Zulieferers .

Falls es passiert, dass ein Artikel durch die Lieferung beschädigt wurde vermerken Sie das Bitte auf dem Lieferschein des Lieferanten, und verweigern eine Annahme der Wahren, oder rufen Sie uns umgehend an, um uns mitzuteilen, ob Sie die beschädigte Lieferung annehmen. In einem solchen Falle geben wir Ihnen für die beschädigte Ware einen zusätzlichen Rabatt, der durch die Versicherung des Lieferanten beglichen wird.

Es besteht keine Notwendigkeit auf dem Lieferschein des Lieferanten "Annahme nach dem Auspacken" zu schreiben, da diese Aussage keinen rechtlichen Wert besitzt. Wir empfehlen, dass Sie auf dem Lieferschein den genauen Zustand der Ware oder das Gerät angeben wenn es beschädigt wurde. Je genauer die Angaben sind, desto schneller wird Ihre Beschwerde verarbeitet werden.

1) Die Frist für die Lieferung :

Falls die bestellten Produkte vorrätig sind, werden diese als kleine Pakete innerhalb 3-5 Werktagen geliefert.

Bei größeren Bestellungen, die durch Lieferanten ausgeliefert werden, dauert dies etwa 5-7 Werktage (abhängig von Ihrer Gemeinde in Frankreich).

Bitte geben Sie bei Bestellung Ihrer Lieferadresse und Ihre Telefonnummer deutlich sichtbar an, dies ist für den Lieferanten Bedeutung, so dass Sie über Tag und Zeitpunkt der Lieferung informiert werden können .



2) INSTALLATION

Im Fall, dass Sie eine bei GASTRODIRECT bestellte Anlage installieren lassen möchten, werden unsere Installationspartner sich mit Ihnen in Verbindungsetzen, sobald die Waren bei Ihnen angekommen sind, um einen Termin für die Produktinstallation zu vereinbaren .

3) Garantie und Service nach dem Verkauf

Generell bietet GASTRODIRECT ein Jahr Garantie für seine Produkte .

Außerdem ist es möglich, eine zusätzliche Garantie für die bei GASTRODIRECT gekauften Waren in Höhe von 5% des Kaufpreises zu erwerben.

Fehlfunktion des Gerätes und Defekte werden durch die Garantie abgedeckt.

Verschleißteile, gebrochene Fensterscheiben, Kratzer oder Fehlfunktionen aufgrund schlechter Wartung des Gerätes werden nicht durch Garantie gedeckt.

Im Falle des Ausfalls eines Gerätes, füllen Sie bitte das Formular auf unserer Website unter Angabe aller erforderlichen Informationen wie: Seriennummer, Baujahr usw. ... aus. Sie verfügen über alle diese Informationen.

Um entstandene Probleme zu beseitigen zu können benötigen wir bestimmte Informationen, welche auf dem Formular abgefragt werden, so dass wir Teile bestellen und unsere Techniker benachrichtigen können.

Wenn aber das Formular nicht abgesendet oder schlecht ausgefüllt ist, sind wir nicht in der Lage, eine Lösung herbeizuführen oder entsprechend einzugreifen.


Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt Unter bestimmten Bedingungen für eine Gutschrift auf Ihrem Konto zurückgeben: Die Ware müssen in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand an GASTRODIRECT 10 rue du Pont - L8087 BERTRANGE zurückgesandt werden.


4) Nach der Garantie
Wir sind bereit und in der Lage, Sie mit Ersatzteilen zu versorgen. Fordern Sie dazu bitte ein Angebot von unserem Vertriebsteam an.

5) Rücksendkosten für den Endverbraucher.

Rücksendeantrage gibt es auf der Webseite bei GASTRODIRECT unter "Meine Produkte" in "Mein Konto": die Liste Ihrer verschiedenen Bestellungen erscheint mit den gezahlten Beträgen usw. � Klicken Sie einfach entsprechend auf das von Ihnen bestellte Produkt welches Sie zurücksenden möchten, geben einen Grund für die Rücksendung an und bestätigen dies . Nach der Bestätigung Ihres Rücksendeantrages durch den Kundendienst, können Sie es innerhalb von 7 Tagen auf Ihre Kosten in der Originalverpackung zurücksenden .

Eine Gutschrift, gültig für ein Jahr, wird dann erstellt, in Form eines Kodes (den Sie in Meine Kode in Meinem Konto finden). Sie können jederzeit eine Rückerstattung des Kaufpreises wählen, abzüglich der Versandkosten) per Scheck oder Banküberweisung in Euro (Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten für Überweisungen ins Ausland).

Eine Kostenerstattung für Teile Ihrer Bestellung als Gutschrift erfolgt erst nach Überprüfung der Quantität und Qualität der Produkte, die durch unserem Customer Service zurückgegeben wurden. Die Artikel dürfen nicht gebraucht sein oder Schäden erlitten haben, und müssen vollkommen sauber sein .

Dieses Rücktrittsrecht besteht ohne Strafgebühr, Sie tragen nur die Kosten der Rücksendung .

6) Kundendienst

Nach dem Verkauf Kundendienst ist von 10:00 bis 12:00 Uhr und von 17:00 bis 06:00 Uhr verfügbar .

Um sicherzustellen, dass Sie schnell eine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten, füllen Sie bitte das Formular auf unserer Website GASTRODIRECT aus. Dieses wird auch zu Zeiten außerhalb der angegeben Zeit verarbeitet werden .



7) Die Wahl der besten Marken

Dank unserer engen Beziehungen zu unseren Lieferanten, ist GASTRODIRECT in der Lage, die besten Marken zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten .



8) Mehrwertsteuer

Als Unternehmen GASTRODIRECT, Tochtergesellschaft der Locafroid EUROPE SA, des Großherzoges von Luxemburg, haben wir das Recht wie andere Unternehmen auch, keine Mehrwertsteuer zu berechnen, wenn Sie über eine Mehrwertsteuer verfügen.

 

Um ohne Mehrwertsteuer bezahlen, geben Sie bitte eindeutig Ihre Umsatzsteuer-Nr. bei der Bestellung an. Diese können Sie diese auf Ihrer Umsatzsteuererklärung für Frankreich finden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer korrekt ist, da sonst das System Sie nicht für Bestellungen akzeptiert. Falls Ihre Nummer ungültig ist, müssen wir Ihnen die Mehrwertsteuer berechnen .

Sobald Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in das System eingegeben haben, können Sie bereits vom Einkauf ohne MwSt. profitieren .

Was ändert sich für Sie? GAR NICHTS, Sie haben keine Zolldeklarationen zu machen oder die Mehrwertsteuer später zu verrechnen.

Sie sollten sich bewusst sein, dass das Großherzog von Luxemburg den niedrigsten Europäische Mehrwertsteuersatz hat .


9) Über Daten auf der Website

GASTRODIRECT bemüht sich, sicherzustellen, dass alle Informationen auf der Website aufgeführt sind. Es können jedoch Informationen fehlen oder kann es passieren, dass Fehler auf unserer Website erscheinen, in diesem Fall bitten wir um Entschuldigung .

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgenannt, sind für alle Bestellungen, Artikel und Dienstleistungen verbindlich, die durch GASTRODIRECT in Verkehr gebracht werden.

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